SEPHORA снова удивляет… с помощью RFID

Sephora, парфюмерная розничная сеть, принадлежащая холдингу товаров класса люкс LVMH, использует технологии радиочастотной идентификации (RFID) с целью предложить своим покупателям интерактивные покупки в новом бутике Sephora Flash. Ритейлер разместил RFID-чипы на дне каждой упаковки-тестере и установил считывающие устройства рядом с сенсорными экранами, на которые выводится информация о товаре. Покупатели также могут использовать карточку со встроенным RFID-чипом, чтобы создать список покупок (виртуальная корзина), включающий товары, которых нет в наличии, вместе с теми, которые есть, что позволяет купить все необходимое за один визит в магазин.

Sephora Flash стремится сделать приобретение парфюмерии и косметики более удобным для покупателей, даже если товара нет в магазине. Новую услугу в компании называют «Кликни и собери» (Click & Collect). В магазине Flash площадью 100 кв. м, открывшемся на улице Риволи 66 в октябре 2015 г., предлагается продукция многих популярных брендов, а также 14 тыс. товаров 150 марок по электронному каталогу.

Наряду с обычными услугами консультантов в Sephora Flash можно протестировать парфюмерный товар самостоятельно и узнать о нем больше с помощью интерактивных технологий. Для этого достаточно поставить флакон на специально обозначенное место рядом с сенсорным экраном. Если этот товар есть в магазине, покупатель может взять упаковку с полки для последующей покупки. Однако в магазине представлены тестеры многих товаров, которых нет в наличии. Для покупки любого из этих продуктов клиент может воспользоваться специальной цифровой картой покупателя (похожей на кредитную карту) со встроенным RFID-чипом, расположив карту и товар в обозначенных местах на прилавке. Система считает RFID-чип товара и добавит его в виртуальную корзину на карте покупателя.

Завершив покупки, клиент подходит к кассе, где сотрудник магазина считывает данные с его карты, и производится оплата. Покупатель, живущий на территории Франции, может заказать доставку товаров, которых не было в наличии, зайти на следующий день и забрать покупку.

Новое технологическое решение было с энтузиазмом встречено парижскими покупателями. Компания же пока говорит только о тестовых испытаниях. Однако уже известно, что если очередная высокотехнологичная новинка бренда Sephora будет иметь успех, в будущем число подобных парфюмерных бутиков будет увеличено.

По материалам www.rfidjournal.com